Top.Mail.Ru
Нижний Новгород
План поступления
Войти

Управление конфликтами для конструктивного взаимодействия и коммуникации

повышение квалификации

О программе

Обучение проводят два преподавателя-практика, имеющих более 20 лет успешного опыта урегулирования организационных конфликтов в крупных торгово-промышленных холдингах на ТОП-позициях: Директор по экономической безопасности и Директор по персоналу и организационному развитию. Для слушателей предусмотрена выдача нормативного материала.

Варианты обучения

Вариант обученияСтоимостьКогдаСрок обученияГрафик занятий
очно
27 000 р.
24 июня 2024
5 дней
40 ак. ч.
5 будних дней подряд
очно
24 300 р.
24 июня 2024
5 дней
40 ак. ч.
-

Дополнительная информация

В программе:

1. Основы конфликтологии
Основы конфликтологии
Причины возникновения конфликтов
Деструктивная коммуникация

2. Конфликты в организациях и их особенности
Общие положения о конфликтах в организациях
Специфика конфликта в организации
Типология и функции конфликтов в организациях
Стадии развития конфликтных ситуаций
Стратегии поведения в конфликте
Методические аспекты исследования управления трудовым конфликтом

3. Основы физиогномики
Общие положения о типах личности
Особенности построения эффективной коммуникации с разными типами личности
Взаимодействие с лидерами и неформальными лидерами

4. Управление конфликтами
Особенности управления конфликтами. Разрешение конфликтов
Управление конфликтами. Алгоритмы управления конфликтами
Разрешение конфликтов. Особенности ведения переговоров
Алгоритм построения эффективной коммуникации в конфликте

5. Профилактика и разрешение конфликтов
Коммуникативные навыки поведения в конфликтной ситуации
Манипуляции и противостояние манипуляциям
Техники бесконфликтного общения
Работа с агрессией и снижение эмоционального напряжения

Преподаватели

  • Аватар
    Полина Дмитриевна Воробьева
    Профессиональный медиатор, тренер-медиатор.
  • Аватар
    Марина Семеновна Кобышева
    Кандидат экономических наук. Зав.кафедрой «Экономическая безопасность и противодействие коррупции», член совета ООО Ревизионная школа ИСАС. Член экспертного совета Национальной Ассоциации комплаенс. Советник по безопасности и комплаенс компаний ТЭК

Оставьте отзыв

Учились здесь? Оставьте отзыв, и, может быть, это поможет другим в выборе. Кроме этого, из ваших оценок формируется наш рейтинг.

Смотрите также

Учебные центры Санкт-Петербурга по направлению «управление», Учебные центры Санкт-Петербурга по направлению «управление и экономика»
Представитель учебного центра
Ольга Причислая