Управление бизнес-анализом: курс для руководителей и ведущих аналитиков

Курс «Управление бизнес-анализом» ориентирован на опытных системных и бизнес-аналитиков, а также менеджеров проектов и руководителей структурных подразделений, которые хотят структурировать имеющиеся знания и познакомиться с основными понятиями BABOK®Guide, чтобы эффективно организовать работу с людьми, документами и требованиями.

Эта программа не авторизована IIBA, т.е. часы не идут в зачет для сдачи сертификационного экзамена по BABOK®Guide. Однако, курс позволяет получить представление о том, что такое профессиональный свод знаний по бизнес-анализу BABOK и как использовать его на практике, оставляя за рамками особенности сертификационного экзамена IIBA®, подробный разбор ролей стейкхолдеров в каждой задаче бизнес-анализа и особенности перспектив (ракурсов).

Часть 1. Профессиональный портрет системного и бизнес-аналитика – 2 часа
Что такое бизнес-анализ
Чем бизнес-аналитик отличается от системного и product owner’а
Профессиональные обязанности и компетенции аналитика
Знакомство с BABOK®Guide: что это такое, кому и зачем оно нужен
Ключевые понятия бизнес-анализа по BABOK®Guide: задачи, техники, модель BACCM™, классификация требований и стейкхолдеров

Часть 2. Планирование проекта с точки зрения аналитика - 3 часа
Бизнес-потребность как проблема или возможность. Техники BABOK®Guide: мозговой штурм, карты ассоциаций, анализ корневых причин
Определение scope проекта по бизнес-анализу. Техники BABOK®Guide: моделирование scope, метод CATWOE, estimation, анализ и управление рисками
Стекйхолдеры, планирование и организация работы с ними. Техники BABOK®Guide: организационное моделирование, список, карта или архетипы (персоны) стейкхолдеров
Организация хранения аналитических артефактов и правил доступа к ним. Техники BABOK®Guide: RACI-матрица, матрица ролей и разрешений

Часть 3. Управление требованиями – 3 часа
Виды требований и формы их представления, критерии качества требований
Жизненный цикл требования, его состояния и процессы
Сбор и представление требований. Техники BABOK®Guide: интервью, семинары, фокус-группы и review, наблюдение, опросы и анкеты, прототипирование, моделирование бизнес-процессов и информационных систем, деловые игры
Верификация и валидация требований. Техники BABOK®Guide: критерии приемки и оценки. Шаблоны и чек-листы. Концепция определений (DoD, DoR, DoDel)
Трассировка и приоритизация требований. Виды трассировок. Модели определения приоритетов по методам Кано-анализа, MoSCow, RICE, метод Вигерса
Утверждение требований и работа с изменениями

Часть 4. Анализ эффективности – 2 часа
Оценка эффективности работы аналитика. Техники BABOK®Guide: VSM, метрики и KPI, SWOT-анализ, Item Tracking, Lessons Learned
Оценка эффективности решения. Техники BABOK®Guide: Data Mining, анализ бизнес-правил